1. Requisitos: o que tem de aguentar
Antes de escolher peças é preciso saber o que o computador tem de fazer e onde vai viver:
- Carga de trabalho: o software, quantas câmaras ou sensores, e se precisa de placa gráfica.
- Ambiente: temperatura, pó, vibrações e se vai dentro de um armário fechado.
- Ligações: portas, rede, barramentos de campo e a alimentação disponível.
- Espaço: medidas máximas, peso e fixação.
- Normas: a marcação CE e o que o seu setor e o seu mercado exigirem.
- Volume: quantas unidades por ano e durante quantos anos.
2. Protótipo: uma ou duas unidades para testar
Com os requisitos monta-se um protótipo, que se testa primeiro na oficina e depois dentro do seu produto. É o momento de descobrir os problemas baratos de resolver: um cabo que não chega, uma ventoinha demasiado ruidosa, uma placa gráfica que aquece na caixa definitiva ou um controlador que o seu software não suporta.
O protótipo fecha-se com um documento: configuração exata, lista de materiais, imagem do sistema e resultados dos testes.
3. Pré-série: algumas unidades no terreno
Uma pré-série de 5 a 20 unidades, fabricadas tal como as de produção, serve para testar com clientes reais e para verificar todo o processo: montagem, carregamento da imagem, teste de 24 horas, embalagem e envio.
O que aparecer aqui corrige-se antes de congelar a plataforma. Depois, qualquer mudança será uma nova revisão, com a sua validação.
4. Série: plataforma congelada e previsão
Em produção, a configuração validada congela-se: a mesma lista de materiais, a mesma imagem e o mesmo teste em cada unidade. O que a faz funcionar é a previsão: com as unidades estimadas por trimestre, o fabricante assegura peças e preço, e recebe no prazo combinado.
Muitas empresas trabalham com uma encomenda-quadro: um volume anual com entregas programadas, que dá preço de volume sem ter de comprar nem armazenar tudo de uma vez.
5. Testes de aceitação e rastreabilidade
- Um teste de stress de 24 horas de cada unidade, com o seu relatório.
- Um número de série ligado à revisão, à lista de materiais e à imagem carregada.
- Uma verificação final das ligações que o seu produto usa: portas, rede e periféricos.
- Etiquetagem e embalagem com a sua marca, prontas para a sua linha de montagem ou para o seu cliente.
6. Pós-venda: peças e substituição
O computador está dentro do seu produto, por isso a avaria dele é a sua avaria. Combine antes da primeira entrega como se substitui um equipamento em garantia, em quanto tempo e que peças há em stock.
Equipamento e guias relacionados
Perguntas frequentes
Quantas unidades são precisas para um computador OEM?
Não há um mínimo fixo: o processo é o mesmo para 20 unidades por ano e para 500. Com pouco volume parte-se de componentes normais; com mais, compensa personalizar a caixa, a imagem e a embalagem.
Quem valida o computador dentro da minha máquina?
Os testes do próprio computador (stress de 24 horas, temperaturas e imagem) são feitos pelo seu fabricante; a validação dentro da sua máquina fazem-na vocês com o protótipo e a pré-série, com o apoio dele.
O que é uma encomenda-quadro?
Um acordo de volume anual com entregas programadas. Dá preço por volume e peças asseguradas sem comprar nem armazenar todas as unidades ao mesmo tempo.
Posso mudar a configuração depois de a série começar?
Sim, como uma nova revisão: a mudança documenta-se, testa-se, aprova-a e a partir daí fabrica-se assim. As unidades já entregues continuam identificadas com a sua revisão.
Vai lançar um produto novo?
Diga-nos o que o computador tem de fazer e onde vai ficar. Propomos a plataforma e um calendário de protótipo, pré-série e série.