Informação legal

Política de privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Na ACD&CO levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Este documento explica que informação recolhemos, porque a recolhemos e como a tratamos, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da lei orgânica espanhola 3/2018 de proteção de dados pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).

1. Responsável pelo tratamento

2. Que dados recolhemos?

Através do formulário de contacto do nosso site recolhemos os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome e apelido
• Dados profissionais: a empresa que representa (opcional)
• Dados de contacto: e-mail e telefone (o telefone é opcional)
• Dados do pedido: utilização prevista, prazo, número de equipamentos, orçamento indicativo, configuração de interesse e descrição do projeto
• Origem do contacto: como nos encontrou, para sabermos que canais funcionam

Os campos empresa, telefone, número de equipamentos, orçamento e mensagem são opcionais: pode enviar o pedido sem os preencher. O formulário não usa cookies, CAPTCHA nem qualquer serviço externo; para evitar spam, verificamos apenas um campo oculto, o tempo de preenchimento e o número de envios a partir da mesma ligação.

Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, convicções, orientação, etc.) nem dados de menores. O site não usa cookies de terceiros nem rastreadores.

Se fizer uma encomenda na loja do site, recolhemos também os dados necessários para a preparar, enviar-lhe a fatura pró-forma, faturá-la e entregar os equipamentos:

• Dados da empresa: denominação social, NIF ou número de IVA, morada de faturação e país
• Dados de contacto: pessoa de contacto, e-mail e telefone
• Dados da encomenda: equipamentos, configuração, unidades, montantes, morada de entrega (se for outra) e comentários

A base jurídica é a execução do contrato de compra e venda e das diligências pré-contratuais que solicita (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e, para a faturação, o cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD). Enviamos-lhe um e-mail com o resumo da encomenda e guardamos uma cópia no nosso próprio servidor, numa pasta inacessível a partir da internet. Para a entrega, a transportadora recebe apenas o nome, a morada e o telefone de entrega. Enquanto não enviar a encomenda, o carrinho fica guardado apenas no seu navegador (armazenamento local) e não nos chega nada.

3. Com que finalidade tratamos os seus dados?

Tratamos a informação que nos fornece com as seguintes finalidades:

• Responder ao seu pedido ou pedido de proposta técnica
• Preparar e enviar-lhe uma proposta comercial personalizada
• Gerir a relação comercial se decidir contratar os nossos serviços
• Cumprir as obrigações legais, fiscais e contabilísticas aplicáveis

Não usaremos os seus dados para fins publicitários, não os usaremos para criar perfis e não os cederemos a terceiros para marketing.

4. Fundamento jurídico do tratamento

O fundamento jurídico que nos permite tratar os seus dados é:

• Consentimento explícito (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) — que dá ao assinalar a caixa de aceitação quando envia o formulário
• Execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) — para tratar o seu pedido de orçamento
• Cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) — fiscais e contabilísticas, se a relação comercial se concretizar

5. Durante quanto tempo conservamos os dados?

Conservaremos os seus dados durante o tempo necessário para a finalidade para que foram recolhidos:

• Pedidos que não se tornam clientes: até 12 meses desde a última comunicação
• Clientes: durante a relação comercial e os prazos legais aplicáveis (até 6 anos por obrigações fiscais, segundo o Código Comercial espanhol)
• Dados de faturação e contabilidade: no mínimo 6 anos, nos termos do art. 30.º do Código Comercial espanhol

Cumpridos estes prazos, os dados serão eliminados de forma segura.

6. Destinatários — com quem partilhamos os seus dados?

Os seus dados podem ser comunicados aos seguintes terceiros, sempre com as garantias do RGPD:

• IONOS — fornecedor do alojamento web e do correio eletrónico (Alemanha/UE), que atua como subcontratante
• O nosso contabilista ou consultor fiscal — em caso de faturação
• Administrações públicas — quando exista obrigação legal (Agência Tributária espanhola, etc.)

O formulário de contacto é processado no nosso próprio servidor e a mensagem é enviada para a nossa caixa de correio: os seus dados não passam por nenhum serviço de terceiros. Não transferimos dados para fora da União Europeia.

7. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem direito a:

• Acesso: saber que dados seus temos
• Retificação: corrigir dados inexatos
• Apagamento (direito a ser esquecido): pedir que eliminemos os seus dados
• Oposição: opor-se a determinados tratamentos
• Limitação: pedir a suspensão do tratamento
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Retirar o consentimento em qualquer momento, sem efeitos retroativos

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para info@acdcompany.es indicando o direito que pretende exercer e juntando uma cópia do seu documento de identificação ou de um documento equivalente. Responderemos no prazo máximo de um mês.

8. Reclamações junto da autoridade de controlo

Se considerar que os seus direitos não foram devidamente respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD):

Pode também dirigir-se à autoridade de proteção de dados do país da UE onde vive.

9. Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos seus dados: ligação cifrada HTTPS, acesso restrito ao pessoal autorizado e procedimentos internos de proteção contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legais ou à evolução dos nossos serviços. A data da última atualização aparece no início do documento. Se as alterações forem substanciais e afetarem a forma como tratamos os seus dados, informá-lo-emos pelos meios habituais.

Esta tradução é fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão espanhola.