Come funzionano gli ordini sul nostro sito: prezzi, sconto sul volume, pagamento anticipato, tempi, spedizione e garanzia. ACD COMPANY TECHNOLOGIES S.L., codice fiscale spagnolo B93808194, Paterna (Valencia, Spagna).
Vendiamo ad aziende, professionisti ed enti pubblici. Per ordinare serve una partita IVA o un codice fiscale; non vendiamo a privati tramite il negozio online. Trattandosi di vendite tra professionisti, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori.
Configuri ogni macchina nella sua scheda e la aggiungi al carrello, dove puoi unire server e workstation. Inviando l’ordine ricevi un’email con il suo numero.
Entro 24 ore lavorative confermiamo disponibilità, prezzo e tempi e ti inviamo una proforma con i dati per il bonifico. L’ordine è definitivo quando riceviamo il pagamento.
I prezzi del sito sono IVA e spedizione escluse e sono quelli del giorno di pubblicazione. I prezzi dei componenti, soprattutto della memoria, cambiano spesso: vale il prezzo della proforma, valida 3 giorni di calendario.
Se il prezzo della proforma è più alto di quello dell’ordine, puoi accettarlo o annullare l’ordine senza alcun costo. Se un prezzo pubblicato contiene un errore evidente, te lo diciamo prima di inviarti la proforma.
Unendo più macchine nello stesso ordine, il prezzo delle macchine e dei loro upgrade scende dell’1,2% a ogni scaglione: 1,2% da 2, 2,4% da 3, 3,6% da 5, 4,8% da 10 e 6% da 20 unità. Contano tutte le macchine del carrello, server e workstation insieme.
Lo sconto non si applica all’estensione di garanzia né a Care Pro. Un ordine online può includere fino a 50 macchine; per quantità maggiori ti facciamo una proposta sul volume.
Il pagamento è anticipato al 100%, con bonifico bancario, sul conto indicato nella proforma e con il numero d’ordine come causale. Acquistiamo i componenti quando riceviamo il bonifico.
Per la tua sicurezza: il conto è sempre intestato ad ACD COMPANY TECHNOLOGIES S.L. e non te lo cambieremo mai via email. Se ricevi un messaggio che ti chiede di pagare su un altro conto, non pagare e chiamaci al +34 613 17 68 06.
Se la tua azienda ha sede in un altro paese dell’Unione europea e ha una partita IVA intracomunitaria valida, la fattura è emessa senza IVA, in inversione contabile.
La spedizione avviene entro 5 giorni lavorativi* dal ricevimento del pagamento. In questo tempo acquistiamo i componenti, montiamo la macchina, la collaudiamo per 24 ore e la consegniamo al corriere. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali spagnoli e quelli della Comunità Valenciana. A questi si aggiunge il tempo di trasporto, indicato nella proforma.
*Il termine è prorogabile per mancanza di stock: se un componente non è disponibile presso i nostri fornitori, il termine si allunga del tempo necessario al suo arrivo. Ti avvisiamo per iscritto appena lo sappiamo, con la nuova data, e puoi attendere o sostituire il componente con uno equivalente disponibile, con il relativo adeguamento di prezzo.
Se la proroga supera i 30 giorni di calendario oltre la data della proforma, puoi annullare l’ordine e ti rimborsiamo l’intero importo entro un massimo di 5 giorni lavorativi.
Spediamo in tutta la Spagna e nell’Unione europea. Le spese di spedizione sono indicate nella proforma. Alla consegna controlla che l’imballo arrivi integro; se noti un urto, annotalo sulla bolla del corriere e avvisaci entro 48 ore.
Il prezzo include montaggio, collaudo di 24 ore, regolazione della macchina e spedizione. Installazione del sistema, configurazione di RAID e rete, migrazione o messa in servizio nei tuoi uffici si preventivano a parte, caso per caso.
Tutte le macchine hanno 3 anni di garanzia presso il nostro laboratorio.
La garanzia copre l’uso professionale continuo, 24 ore al giorno, senza limite di ore.
L’estensione di garanzia offre 5 anni di garanzia e, nei primi 3, la sostituzione immediata: se un componente si guasta, lo sostituiamo in 48-72 ore lavorative dall’arrivo della macchina in laboratorio. Nel 4° e 5° anno il guasto si ripara in garanzia con i tempi normali.
La garanzia non copre urti, liquidi, sovratensioni, componenti aggiunti da terzi né interventi fuori dal nostro laboratorio.
Care Pro si paga in anticipo per 12 o 36 mesi. Include risposta in 4 ore, soluzione in 72 ore lavorative e 5 ore al mese di assistenza remota. Non include una macchina sostitutiva; le trasferte si preventivano a parte.
Puoi annullare l’ordine senza costi finché il pagamento non ci arriva. Poiché ogni macchina viene montata per quell’ordine, una volta pagato non può essere annullato, salvo nei due casi previsti da queste condizioni: se il prezzo della proforma è più alto di quello dell’ordine, o se i tempi si allungano di oltre 30 giorni di calendario per mancanza di stock. In entrambi i casi rimborsiamo l’intero importo.
Il sito è sempre cifrato (HTTPS) e non chiede né conserva dati della carta: l’unico pagamento è il bonifico della proforma.
Prezzo e compatibilità dei componenti vengono ricontrollati sul nostro server con il listino pubblicato, e una persona verifica ogni ordine prima di inviare la proforma. Se qualcosa non torna, te lo diciamo prima che tu paghi qualsiasi cosa.
Se ricevi un’email relativa a un ordine che non hai fatto, ignorala: senza proforma accettata e senza pagamento non c’è alcun impegno.
Usiamo i tuoi dati solo per gestire l’ordine e la fattura, come spiega l’informativa sulla privacy. Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola; per qualsiasi controversia, le parti si sottomettono ai tribunali di Valencia (Spagna).
Aggiornate il 31-10-2026. Questa è una traduzione: in caso di discrepanza prevale la versione spagnola. Per qualsiasi dubbio prima di ordinare, scrivi a info@acdcompany.es o chiama il +34 613 17 68 06.