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Home Garanzia

Garanzia e assistenza senza asterischi.

Ogni macchina esce dalla nostra sede completamente testata. E se qualcosa si guasta, la tua macchina non resta ferma — sostituiamo subito il componente. La continuità del tuo lavoro viene prima di tutto.

Garanzia estesa3 anni

Garanzia completa sulla macchina, anche in uso continuo 24 ore su 24: senza limiti di ore d’uso né costi di diagnosi. Copre componenti hardware, manodopera e gestione diretta con i fornitori.

  • Componenti hardware senza franchigia
  • Manodopera nella nostra sede
  • Diagnosi e RMA gestiti da noi
  • Copertura mondiale con spedizione al nostro laboratorio
Sostituzione immediata24 mesi

Nei primi 2 anni sostituiamo subito qualsiasi componente difettoso con uno identico o equivalente. Niente lunghe attese di RMA, niente interruzioni di servizio.

  • Cambio immediato con un componente equivalente
  • La tua macchina non va mai fuori servizio
  • Continuità operativa garantita
  • Gestito direttamente dal nostro laboratorio di Valencia
Tempo di risposta
Prima diagnosi entro 24 ore lavorative. Soluzione tipica tra 24 e 72 ore per gli incidenti standard.
Macchine completamente testate
Prima della spedizione, ogni macchina esegue una serie completa di test di carico sostenuto su CPU, GPU e memoria con monitoraggio termico.
Componenti equivalenti
Se il tuo modello esatto non è disponibile, lo sostituiamo con uno uguale o migliore — mai inferiore.
Assistenza dal nostro laboratorio
Parli con chi ha assemblato la tua macchina. Niente call center, niente ticket persi per strada.
Copertura senza sorprese
Cosa è coperto è chiaro dal primo giorno. La garanzia si presta nel nostro laboratorio, con la spedizione a nostre spese; se preferisci un tecnico in sede, la trasferta si fattura a parte, anche durante la garanzia.
GDPR e dati
Ogni intervento si gestisce in modo riservato. Consigliamo di fare un backup prima.

Un intervento in garanzia o una domanda?

Scrivici con il numero d’ordine e una descrizione del problema. Rispondiamo entro 24 ore lavorative e, se si applica una sostituzione, organizziamo la spedizione al laboratorio con un’etichetta prepagata.