So funktionieren Bestellungen auf unserer Website: Preise, Mengenrabatt, Vorauszahlung, Lieferzeiten, Versand und Garantie. ACD COMPANY TECHNOLOGIES S.L., spanische Steuernummer B93808194, Paterna (Valencia, Spanien).
Wir verkaufen an Unternehmen, Selbstständige und Behörden. Für eine Bestellung ist eine USt-IdNr. oder Steuernummer nötig; an Privatpersonen verkaufen wir über den Online-Shop nicht. Da es sich um Geschäfte zwischen Unternehmen handelt, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher nicht.
Sie konfigurieren jedes Gerät auf seiner Seite und legen es in den Warenkorb, in dem Sie Server und Workstations kombinieren können. Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer.
Innerhalb von 24 Arbeitsstunden bestätigen wir Bestand, Preis und Termin und senden Ihnen eine Proforma-Rechnung mit den Überweisungsdaten. Die Bestellung ist verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Die Preise auf der Website verstehen sich zzgl. MwSt. und Versand und gelten am Tag ihrer Veröffentlichung. Komponentenpreise, vor allem für Speicher, ändern sich oft: Maßgeblich ist der Preis der Proforma-Rechnung, die 3 Kalendertage gilt.
Ist der Preis der Proforma-Rechnung höher als der der Bestellung, können Sie ihn annehmen oder die Bestellung kostenlos stornieren. Enthält ein veröffentlichter Preis einen offensichtlichen Fehler, teilen wir Ihnen das vor der Proforma-Rechnung mit.
Wenn Sie mehrere Geräte in einer Bestellung kombinieren, sinkt der Preis der Geräte und ihrer Erweiterungen um 1,2 % pro Stufe: 1,2 % ab 2, 2,4 % ab 3, 3,6 % ab 5, 4,8 % ab 10 und 6 % ab 20 Geräten. Es zählen alle Geräte im Warenkorb, Server und Workstations zusammen.
Der Rabatt gilt nicht für die Garantieverlängerung und nicht für Care Pro. Eine Online-Bestellung umfasst bis zu 50 Geräte; für mehr erstellen wir Ihnen ein Mengenangebot.
Die Zahlung erfolgt zu 100 % im Voraus per Banküberweisung auf das in der Proforma-Rechnung angegebene Konto, mit der Bestellnummer als Verwendungszweck. Wir kaufen die Teile nach Zahlungseingang.
Zu Ihrer Sicherheit: Das Konto lautet immer auf ACD COMPANY TECHNOLOGIES S.L., und wir ändern es nie per E-Mail. Erhalten Sie eine Nachricht, auf ein anderes Konto zu zahlen, zahlen Sie nicht und rufen Sie uns unter +34 613 17 68 06 an.
Hat Ihr Unternehmen seinen Sitz in einem anderen EU-Land und eine gültige EU-USt-IdNr., wird ohne MwSt. im Reverse-Charge-Verfahren fakturiert.
Der Versand erfolgt innerhalb von 5 Werktagen* nach Zahlungseingang. In dieser Zeit kaufen wir die Teile, montieren das Gerät, testen es 24 Stunden und übergeben es dem Spediteur. Werktage sind Montag bis Freitag, ohne spanische und valencianische Feiertage. Hinzu kommt die Transportzeit, die in der Proforma-Rechnung angegeben ist.
*Die Frist kann sich bei fehlendem Lagerbestand verlängern: Ist ein Teil bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, verlängert sich die Frist um dessen Lieferzeit. Wir informieren Sie schriftlich, sobald wir es wissen, mit dem neuen Termin; Sie können warten oder das Teil gegen ein gleichwertiges verfügbares tauschen, mit dem entsprechenden Preisausgleich.
Überschreitet die Verlängerung 30 Kalendertage über den Termin der Proforma-Rechnung hinaus, können Sie die Bestellung stornieren; wir erstatten den vollen Betrag innerhalb von höchstens 5 Werktagen.
Wir liefern in ganz Spanien und in die Europäische Union. Die Versandkosten stehen in der Proforma-Rechnung. Prüfen Sie bei Lieferung, ob der Karton unbeschädigt ist; vermerken Sie Schäden auf dem Lieferschein des Spediteurs und melden Sie sie uns innerhalb von 48 Stunden.
Im Preis enthalten sind Montage, 24-Stunden-Test, Einstellung des Geräts und Versand. Installation des Betriebssystems, RAID- und Netzwerkkonfiguration, Migration oder Inbetriebnahme vor Ort werden je nach Fall separat angeboten.
Alle Geräte haben 3 Jahre Garantie in unserer Werkstatt.
Die Garantie deckt den professionellen Dauerbetrieb rund um die Uhr ab, ohne Begrenzung der Betriebsstunden.
Die Garantieverlängerung bietet 5 Jahre Garantie und in den ersten 3 Jahren Sofortersatz: Fällt ein Teil aus, tauschen wir es innerhalb von 48–72 Arbeitsstunden ab Eingang in der Werkstatt. Im 4. und 5. Jahr wird der Defekt im Rahmen der Garantie mit der üblichen Bearbeitungszeit repariert.
Die Garantie deckt keine Stöße, Flüssigkeiten, Überspannungen, von Dritten eingebaute Teile oder Eingriffe außerhalb unserer Werkstatt.
Care Pro wird für 12 oder 36 Monate im Voraus bezahlt. Enthalten sind Reaktion in 4 Stunden, Lösung in 72 Arbeitsstunden und 5 Stunden Fernsupport pro Monat. Ein Ersatzgerät ist nicht enthalten; Anfahrten werden separat berechnet.
Sie können die Bestellung bis zum Zahlungseingang kostenlos stornieren. Da jedes Gerät für die jeweilige Bestellung gebaut wird, ist nach Zahlung keine Stornierung möglich, außer in den zwei Fällen dieser Bedingungen: wenn der Preis der Proforma-Rechnung höher ist als der der Bestellung oder wenn sich die Lieferzeit wegen fehlender Teile um mehr als 30 Kalendertage verlängert. In beiden Fällen erstatten wir den vollen Betrag.
Die Website ist immer verschlüsselt (HTTPS) und fragt keine Kartendaten ab und speichert keine: Die einzige Zahlung ist die Überweisung laut Proforma-Rechnung.
Preis und Kompatibilität der Teile werden auf unserem Server anhand der veröffentlichten Preisliste erneut geprüft, und jede Bestellung wird von einer Person kontrolliert, bevor die Proforma-Rechnung verschickt wird. Stimmt etwas nicht, sagen wir es Ihnen, bevor Sie etwas zahlen.
Erhalten Sie eine E-Mail zu einer Bestellung, die Sie nicht aufgegeben haben, ignorieren Sie sie: Ohne angenommene Proforma-Rechnung und ohne Zahlung besteht keine Verpflichtung.
Wir verwenden Ihre Daten nur zur Abwicklung der Bestellung und der Rechnung, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Es gilt spanisches Recht; Gerichtsstand sind die Gerichte von Valencia (Spanien).
Stand: 31-10-2026. Dies ist eine Übersetzung: Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung. Bei Fragen vor der Bestellung schreiben Sie an info@acdcompany.es oder rufen Sie an: +34 613 17 68 06.